Si vas a vender tu vivienda y tienes un seguro de hogar activo, debes saber qué hacer con la póliza: si puedes cancelarla, transferirla al nuevo propietario o solicitar la devolución de la prima.
En esta guía te explicamos paso a paso cómo actuar en cada caso, incluidas las situaciones con hipoteca.
Paso 1. Revisa tu póliza y condiciones
Antes de vender, revisa las condiciones particulares de tu seguro. En ellas se indica si puedes traspasar la póliza al comprador o si la cobertura cesa automáticamente al cambiar la titularidad.
La guía completa de seguros de hogar de Arrenta explica cómo interpretar las cláusulas de tu contrato y qué exclusiones pueden aplicarse en caso de transmisión de vivienda.
Paso 2. Decide si traspasar o cancelar el seguro
Existen dos opciones al vender una vivienda asegurada:
- Traspasar la póliza al nuevo propietario: si ambas partes están de acuerdo, la aseguradora puede cambiar el titular del seguro y mantener las coberturas.
- Cancelar el seguro: puedes solicitar la baja comunicándolo a la compañía con al menos un mes de antelación antes de la renovación (según el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro).
Si el comprador no quiere mantener la póliza, debes avisar por escrito a la aseguradora para evitar renovaciones automáticas.
En nuestra guía para elegir un buen seguro de hogar encontrarás qué coberturas revisar antes de renovar o cancelar.
Paso 3. Solicita la devolución de la prima no consumida
Si cancelas tu seguro antes de su vencimiento, tienes derecho a la devolución de la parte proporcional de la prima no consumida.
Este derecho está reconocido por el Banco de España y supervisado por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
Para solicitarla:
- Envía una comunicación por escrito (correo certificado o email con acuse de recibo).
- Adjunta justificante de venta (escritura o nota simple).
- Indica el número de póliza y la cuenta bancaria para el reembolso.
Algunas compañías pueden aplicar penalizaciones si hubo siniestros recientes. Si no te devuelven la parte proporcional, puedes reclamarlo según el reglamento de pólizas y exclusiones.
Paso 4. Qué ocurre si la vivienda está hipotecada
Si la vivienda tiene una hipoteca activa, la situación es diferente. Según la Ley Hipotecaria y la Ley de Contrato de Seguro, el seguro protege al banco mientras exista deuda pendiente.
- Venta con hipoteca activa: el seguro suele transferirse junto con la vivienda, y la entidad puede exigir mantenerlo hasta cancelar el préstamo.
- Hipoteca subrogada: si el comprador asume tu hipoteca, el seguro puede subrogarse, pero la aseguradora debe aceptar el cambio de titular.
- Cancelación total: una vez liquidada la hipoteca, puedes cancelar libremente la póliza o adaptarla a tu nueva vivienda.
Si tienes dudas sobre cómo valorar correctamente el nuevo seguro, revisa nuestro artículo sobre diferencias entre continente y contenido.
Paso 5. Contrata un nuevo seguro para tu vivienda actual
Una vez vendida tu casa, necesitarás proteger tu nuevo hogar.
Lo recomendable es contratar un nuevo seguro de hogar adaptado a las características de la vivienda y al tipo de propiedad (propietario, inquilino o vivienda vacía).
En Arrenta puedes comparar precios y coberturas en minutos, asegurando tanto el continente como el contenido de tu vivienda con asistencia 24h.
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Preguntas frecuentes sobre el seguro de hogar al vender una vivienda
¿Puedo cancelar mi seguro de hogar al vender mi casa?
Sí. Debes comunicarlo por escrito a la aseguradora con al menos un mes de antelación. Si el contrato se renueva automáticamente y no lo haces, podrías pagar un año adicional.
¿Qué pasa si el comprador no quiere mantener mi seguro?
Puede contratar uno nuevo. En ese caso, la compañía debe cancelar tu póliza y devolverte la parte proporcional no consumida.
¿Y si la casa está hipotecada?
El seguro suele vincularse al préstamo. Hasta cancelar la hipoteca, la entidad bancaria puede exigir mantener la póliza o subrogarla al comprador.
¿Cuánto tiempo tarda la aseguradora en devolver la prima?
Por lo general, entre 15 y 30 días desde que se presenta la documentación de venta y la solicitud de baja.
¿Qué ocurre si no notifico la venta a la aseguradora?
Podrías seguir figurando como titular del seguro y responsable de posibles siniestros. Es fundamental comunicar el cambio de propietario cuanto antes.
Tenía un seguro que pagaba cada 6meses
Antes de finalizar los seis meses vendí la vivienda y ahora el seguro quiere que le pagué los otros seis meses para dar por finalizado el contrato
La vivienda ya está asegurada al tener hipoteca con otro banco
La aseguradora del Grupo Santander, por teléfono me dice que me devolverá la prima no consumida, que envíe fotocopia de la escritura de venta.
Cumplo con lo que me piden, y luego me contestan de que no tengo derecho a nada.
Es un desproposito mayor, son sinvergüenzas. Abuso de bancos.
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En 2006 vendí el piso en que vivía para comprar una casa por lo que tuve que hacer una hipoteca puente.
A día de me doy cuenta de que estoy pagando aun el seguro del piso que vendí.
Aunque se que debiera estar más atento en estos años (no soy de revisar mucho las cuentas )
No debería la aseguradora mandarme notificaciones para la renovación de dicho seguro.las cuales no he recibido
Buenos días.
Quisiera hacerles una pregunta. En diciembre del año pasado (2021) vendí una vivienda que tenía un seguro asociada a la misma. Dicho seguro cumplió en mayo de 2022 y en dicha fecha la aseguradora intentó el cargo de la prima correspondiente en una cuenta bancaria que ya no existía. El caso es que me reclaman dicho importe y, aunque les explico que la casa se vendió en diciembre de 2021 (6 meses antes de la renovación de la póliza) y que incluso les puedo enviar el contrato de venta si lo necesitan, insisten en cobrar dicho importe amenazándome incluso con incluirme en un fichero de morosos. Además no hay que olvidar que la mencionada póliza se abona por adelantado, es decir, que lo reclamado corresponde al periodo que va desde mayo de 2022 a mayo de 2023. ¿Estoy obligado a dicho pago aún no teniendo la vivienda? ¿Puedo reclamar de alguna forma? Les agradezco de antemano su atención. Un saludo. Javier.
Hola, Javier. Si has contratado el seguro con Arrenta, mándanos la póliza y el contrato de venta a gestionpoliza@arrenta.es para poder reclamar a la compañía. Gracias