Responsable del tratamiento:
Arrenta Quarto Pilar Correduría de Seguros S.L. (Arrenta Quarto Pilar).
Finalidades del tratamiento:
Gestionar la petición y enviar por email una contestación al mensaje; ofrecer por teléfono y enviar por email, WhatsApp, sms y otros medios equivalentes, comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios de Arrenta Quarto Pilar relativos a seguros de personas y daños; y, en caso de manifestar la negativa u oposición a recibir comunicaciones comerciales, adoptar medidas para evitar el envío de las mismas.
Derechos:
Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, derecho a retirar el consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
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¿Es normal que una Mutua arregle a un asegurado los daños provocados por un tercero como consecuencia de una gotera sin avisarle previamente, es decir, sin ponerse previamente en contacto con este tercero para decirle «por favor arregle los daños en el caso de que se niegue los arreglamos nosotros y después le pasamos la factura???
Buenos días tengo una fuente en el patio y mi hijo le a dado un golpe y la rota lo cubriría el seguro.
Un saludo.
Buenas quisiera saber si tengo contratado en mi seguro daños por agua y se ha roto un latiguillo y ha estropeado todo el suelo de mi casa , el seguro lo cubre??
Hola. Depende que modalidad y tipo de seguro que tiene, así como el origen que ha provocado la rotura. Si la póliza es nuestra, llámanos y nuestro departamento propio de siniestros revisará el caso y dará parte. Un saludo
hola. Tengo una fuga de una tubería en el patio y mi seguro dice que no se hace cargo de la reparación.
Eso es lo que pone en la póliza.
Agua, producidos a consecuencia de rotura o escape de conducciones fijas de agua, así como por la omisión involuntaria
del cierre de grifos.
Cuando los citados daños provengan de una conducción fija y privativa de la vivienda asegurada, que no sea subterránea
o situada en el exterior de la vivienda, también se garantizan los gastos necesarios para localizar y reparar la avería
causante de los mismos.
El patio se considera fuera de la vivienda?
Saludos
Hola, Jose Ignacio. Lo común es que el daño debería estar cubierto si el patio es de uso privativo. Es decir, no comunitario.
Si se trata de una póliza contratada a través de Arrenta puedes ponerte en contacto con nosotros, ya que nos encargamos de revisar en profundidad su póliza e incluso de la tramitación del siniestro con la compañía.
Un cordial saludo
Hola, mi seguro de hogar cubre fuga de tuberías y reparación aparte de daños estéticos, he dado parte y me niegan a indemnizarme por que alegan que el localizador de la rotura mandó un informe con foto de 5cm de la tubería de color verde, por otra parte color normal del bronce oxidado, donde dice que la tubería estaba en mal estado por falta de mantenimiento, una tubería que está bajo tierra a 25cm de la superficie, es normal esto? que mantenimiento se supone que alegan que debería haber hecho a una tubería que no está a la vista?
La tubería que va desde la vertical general de calefacción por debajo del suelo del baño se ha corroído. Es una tubería Interior y oculta a la vista y bajo el suelo. Mi seguro dice que no está cubierto. Es esto cierto? Muchas gracias
Tengo una fuga de agua una tubería que tiene corrosión el seguro dice que no entra fue un operario ayer a arreglarlo y picando rompió la del agua fría e pedido responsabilidad al seguro y me dice que no que hay que cambiar las dos tuberías caliente y fría.
El otro día, haciendo un taladro, rompí una tubería.
Tengo cubierto en mi seguro los daños por agua.
¿Paga mi seguro los daños ocasionados por la salida del agua?
Hola, Pedro. Dependerá de la póliza contratada. Si es cliente de Arrenta, puede ponerse en contacto con nosotros y estudiaremos su caso particular.
Un cordial saludo
Y cuando hiciste el seguro no te preguntaron de qué año era la vivienda, para no cobrarte por algo que no te cubrirán 😉
Hola buenas tardes:
Mi seguro me informó que las tuberías tienen corrosión y nos dijo que reparáramos las tuberías de manera particular, son tuberías debajo de unas baldosas de la cocina. Así lo hicimos pero ahora se niegan a cubrir la colocación de las baldosas después de la reparación por parte del albañil. Entendemos que no cubran la corrosión pero tampoco el trabajo de reetauración? Me parece abusivo.
Mi seguro se niega a arreglarme una tubería rota, porque en el año 2020, di parte : en ese momento no tenía esa cobertura, por lo que amplié el seguro y la contraté. En el año 2023, vuelvo a tener daños por agua en el mismo sitio y no me reparan porque consideran que es la misma tubería la que gotea, y esta rota en el mismo sitio. Tengo que aclarar que en 2020, nadie fue a ver donde estaba la avería, y ahora se basan en eso…..
Lo que ocurrió es que dejo de gotear y no ha vuelto a hacerlo hasta 2023….y ahora ademas de la tubería picada hay daños por agua en techo y parquet…
He tenido que llamar a un fontanero y pagarle, pero quiero denunciar para que me reintegren el importe de esa factura y me reparen los daños que ha causado el agua. Muchas gracias
Tengo un seguro con Mapfre que se llama seguro de hogar tú eliges tengo cobertura de daños por agua pero la aseguradora al tener ahora una fuga en una tubería resulta que me dicen que no me reparan la tubería porque el contrato que tengo es el tu eliges. Y que no entra en la reparación de tuberías.
Hola,tengo una fuga de agua en el patio y el seguro no me lo quiere reparar ni cubrir por qué dice que por raíces no cubre,ya hemos verificado que no hay raíces y aún así no lo quieren cubrir.es verdad lo que ellos dicen
Hola, Adriana. Le recomendamos que revise su póliza de seguros para verificar las coberturas y las exclusiones a las mismas. No todos los seguros cubren lo mismo y no todos los inmuebles necesitan las misma protección. Desde Arrenta podemos echarte una mano con tu seguro y verificar si tienes todo lo que necesitas o recomendarte, en su caso, otra compañía, y de paso calcular un nuevo precio. Ponte en contacto con nuestros asesores comerciales en departamento de asesores o en el 914319796. Saludos
Buenos días,
Por un problema en la toma del agua de la lavadora nos enteramos que nuestro seguro no cubre las tuberías vistas (conexiones a electrodomésticos y grifería). En nuestro caso las tuberías de la calefacción están vistas por lo que tampoco las cubren. En la poliza como tal no está especificado lo de las tuberías. Hay alguna forma de incluir por lo menos la calefacción? Por otro lado, en la poliza indica que en los daños por agua sólo cubren 200€, eso es legal?
Gracias.
Hola, Aranzazu. Para incluir coberturas concretas es importante que hable con un asesor comercial que conoce las coberturas de cada compañía aseguradora y que le puede orientar sobre el mejor seguro para su caso particular. Le remito a nuestro departamento comnercial, que puede revisar su póliza y recomendarle el seguro que más le convenga. Un saludo.
Se me ha reventado un codo de PVC de la tubería del agua a media noche, no he oído nada por pillar lejos de los dormitorios, total, daños no hay, pero se han salido 1500 metros cúbicos.
Esto lo paga el seguro ese exceso de salida de agua?
Estimado Vicente, dependerá de las coberturas contratadas en su póliza de seguros. Póngase en contacto con su mediador o aseguradora para verificarlo. Un saludo
Hola , buenas tardes, tengo una fuga de agua en el baño de la planta alta de mi vivienda, que afecta a la planta baja, la compañía de seguro me dice que esa fuga se ha producido antes de yo contratar el seguro, no se si ha sido antes o después. Mi pregunta es, si aunque esa filtración se a producido antes de yo contratar el seguro, si la compañía esta obligada a repararme la incidencia. Muchas gracias
Hola, si el siniestro o incidencia es anterior a la contratación de la póliza la compañía de seguros no está obligada a reparar la incidencia que ha producido el siniestro. Un saludo.
Mi seguro me.d8ce que por corrosión no me cubre el arreglo porque es por edificio antiguo, normal si es del año 1974, porque pueden seguí con el tiempo nuevas roturas
Sabéis si el seguro de casa entra la fuga de agua del cuarto de contadores
Hola, Luis. En principio la fuga desde el cuarto de contadores es responsabilidad de la comunidad. De todas formas, si es cliente de Arrenta puede ponerse en contacto y estudiaremos su caso.
Un cordial saludo.