Objeto.- El objeto de esta Política de privacidad del sitio web con la URL www.arrenta.es (en adelante Sitio o Sitio web) titularidad de la entidad Arrenta Quarto Pilar Correduría de Seguros, S.L. (en adelante el Titular), consiste en informar a la persona interesada, conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, sobre el tratamiento de los datos personales facilitados por la persona interesada, de manera voluntaria, mediante teléfono, correo postal, correo electrónico y/o cumplimentando cualquiera de los formularios publicados en el Sitio Web.

Aceptación.- La persona interesada que tras la lectura de esta Política de privacidad continúe utilizando el Sitio web estará manifestando su aceptación expresa del contenido de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas tanto en la presente política como en cualquiera de los formularios publicados en este Sitio. En caso contrario, la persona interesada que no esté de acuerdo con lo establecido en la presente política deberá abandonar este Sitio web y abstenerse de proporcionar sus datos cumplimentando cualquiera de los formularios publicados en el mismo.

Cualquier modificación de la presente Política de privacidad será publicada en el Sitio web teniendo en cuenta la persona interesada que el tratamiento de sus datos personales se regirá -en los casos en que los proporcione– por las normas establecidas y vigentes en el momento en que los haya facilitado al Titular. La persona interesada deberá acceder periódicamente a esta Política de privacidad para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.

Responsable del tratamiento.- El Titular, la entidad Arrenta Quarto Pilar Correduría de Seguros, S.L., es el responsable del tratamiento de los datos de las personas interesadas que, en su caso, sean recogidos y tratados en este Sitio web. Los datos de contacto del Titular son los siguientes:

Dirección postal: C/ Velázquez, 22  5º Izda, 28001 Madrid.

Dirección electrónica de contacto: arrenta@arrenta-qp.es.

Teléfono de contacto: 91 431 97 96.

Delegado de Protección de Datos.- La persona interesada puede contactar con el Delegado de Protección de Datos del Titular en la dirección electrónica: delegado.protecciondedatos@arrenta-qp.es.

Necesidad del tratamiento.- La persona interesada no está obligada a proporcionar sus datos personales al Titular para el uso de este Sitio web. Por ello, cualquier entrega de datos personales se realizará porque la persona interesada ha decidido, de forma voluntaria, una navegación o uso personalizado de los servicios del Sitio web y porque estará manifestando, mediante un acto afirmativo claro, su voluntad  libre, específica, informada e inequívoca para aceptar el tratamiento de sus datos personales por el Titular, en base al consentimiento que otorga la persona interesada al contactar y facilitar dichos datos, con la finalidad de que el Titular atienda, gestione y conteste a la consulta o al mensaje recibido de la persona interesada.

En todo caso, si la persona interesada, voluntariamente, contacta con el Titular y le facilita sus datos personales, la persona interesada debe proporcionar datos veraces, exactos y actualizados siempre y únicamente correspondientes a su propia identidad, quedando prohibido facilitar datos de terceros, salvo que la persona interesada disponga del consentimiento y autorización de dichos terceros para facilitar sus datos al Titular con las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.

Legitimación y finalidades del tratamiento.- La persona interesada puede proporcionar sus datos personales al Titular utilizando cualquiera de los canales de contacto publicados en este Sitio web. Entre dichos canales, figuran los formularios publicados en este Sitio, el correo postal, el teléfono y otros medios electrónicos tales como el email y el WhatsApp.

Esta Política de privacidad siempre tendrá carácter complementario y subsidiario de la información básica y adicional sobre protección de datos incluida en cualquiera de los formularios que se publiquen en este Sitio web, en aquello que no la contradiga.

Los datos personales que la persona interesada facilite, en cualquier momento, al Titular serán tratados con las bases jurídicas indicadas a continuación para las siguientes finalidades:

  • Los datos personales que la persona interesada comunique al llamar por teléfono al Titular, serán tratados con base legítima en el consentimiento otorgado por la persona interesada al contactar telefónicamente y proporcionar sus datos, para atender a la consulta de la persona interesada.

Cualquier llamada telefónica realizada por la persona interesada podrá ser grabada por el Titular en cuyo caso, el dato relativo a su voz será tratado para garantizar el cumplimiento por el Titular del deber de información a la persona interesada en el momento de recoger sus datos personales telefónicamente.

  • Los datos personales que la persona interesada comunique, enviando un correo postal o correo electrónico al Titular, serán tratados con base legítima en el consentimiento otorgado por la persona interesada al contactar y proporcionar sus datos, para atender, gestionar y contestar a la consulta o al mensaje recibido de la persona interesada.
  • Los datos personales que la persona interesada comunique, enviando un mensaje de WhatsApp al Titular, serán tratados con base legítima en el consentimiento otorgado por la persona interesada al contactar y proporcionar sus datos al Titular por este canal, para atender, gestionar y contestar a la consulta o mensaje recibido de la persona interesada así como mantener la interlocución y el contacto con dicha persona interesada a través de WhatsApp.
  • Los datos personales que la persona interesada proporcione y envíe al Titular mediante la cumplimentación del formulario publicado en el Sitio web, serán tratados con base legítima en el consentimiento otorgado por la persona interesada al marcar las casillas habilitadas en dicho formulario y enviar el formulario cumplimentado, para los fines indicados a continuación:
  • Gestionar la recepción por la persona interesada de la documentación correspondiente.
  • Ofrecer por teléfono a la persona interesada y enviarle por email, WhatsApp, sms y otros medios de comunicación electrónica equivalentes, comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios del Titular relativos a seguros de personas y daños.
  • En el caso de que con posterioridad a otorgar su consentimiento, la persona interesada se dirija al Titular para manifestar su negativa u oposición a la recepción por email u otros medios de comunicación electrónica equivalentes de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios del Titular relativos a seguros de personas y daños, con base jurídica en el cumplimiento de una obligación legal, el Titular conservará los datos personales necesarios de la persona interesada para evitar el envío de las citadas comunicaciones comerciales.

 Destinatarios.- Los datos de la persona interesada no serán comunicados a ningún tercero salvo que una Ley así lo exija y deban comunicarse los datos personales a las Administraciones Públicas competentes por razón de la materia y por motivos de control, inspección y requerimientos.

El Titular contrata con terceros encargados del tratamiento la prestación de servicios auxiliares que suponen funciones de apoyo necesarias para cumplir las finalidades del tratamiento indicadas en la presente Política de privacidad, a través de la suscripción de contratos de encargo de tratamiento con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.

Transferencias.- El Titular no realiza transferencias de los datos de la persona interesada a terceros países ni a organizaciones internacionales.

Conservación.- Los datos serán conservados mientras se mantengan las finalidades del tratamiento indicadas en esta Política de privacidad y la persona interesada no solicite la supresión de los mismos al Titular así como durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.

Derechos.- La persona interesada puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición, portabilidad, el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, mediante solicitud escrita al Titular dirigida a la dirección postal: C/ Velázquez, 22 5º Izda, 28001 Madrid y/o a la dirección electrónica: proteccióndedatos@arrenta-qp.es, indicando el derecho que ejercita y acreditando su identidad mediante copia del documento nacional de identidad por las dos caras u otro documento válido en Derecho que sirva para identificarle. Asimismo, la persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que no ha sido satisfecho el ejercicio de cualquiera de sus derechos. Con carácter previo a cualquier reclamación y de forma voluntaria, la persona interesada puede contactar con el Delegado de Protección de Datos del Titular en  la dirección electrónica: delegado.protecciondedatos@arrenta-qp.es.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la persona interesada tiene derecho a revocar el consentimiento prestado u oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp, sms u otros medios de comunicación electrónica equivalentes, enviando su petición a la dirección electrónica: proteccióndedatos@arrenta-qp.es, indicando en el asunto del mensaje la palabra Baja.

Redes sociales.- Las redes sociales son servicios prestados por terceros proveedores que permiten a los usuarios participar en una comunidad virtual con otros usuarios a través de la cual pueden generar su propio perfil público donde crear y compartir contenidos, informaciones y datos personales con otros usuarios de la red.

En una red social los usuarios pueden crear una cuenta o perfil con fines personales. El funcionamiento de la red social se regula por las condiciones establecidas por el titular o proveedor de la red así como por los términos y condiciones establecidos por el responsable del perfil o página oficial o cuenta comercial, cuando se trata de cuentas o perfiles con fines comerciales.

El Titular tiene perfil en las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, YouTube, Instagram y Eventbrite dónde la persona interesada puede seguir al Titular. El hecho de que la persona interesada siga al Titular en estas redes sociales implica que acepta sin condiciones esta Política de privacidad dado que seguir al Titular en las citadas redes sociales es una actuación completamente voluntaria para la persona interesada.

El Sitio Web y las páginas oficiales del Titular en las citadas redes sociales están dirigidos a personas físicas mayores de dieciocho años por lo que la persona interesada que quiera formar parte del Sitio Web y de las páginas oficiales del Titular en redes sociales debe tener dieciocho años o ser mayor de esta edad.

El Titular es responsable de la administración del Sitio Web y de sus páginas oficiales en las redes sociales mencionadas siempre y cuando sean el sitio y la página oficial original y por tanto, hayan sido creadas por el Titular y el funcionamiento de la propia red social permita al Titular dicha administración.

Si la persona interesada se hace seguidora del Sitio Web y de la página oficial del Titular, deberá respetar las condiciones específicas previstas y publicadas en el Sitio Web o en la página oficial por el proveedor y titular de la red social y las publicadas por el Titular. Convertirse en “amigo” o “seguidor” del Sitio Web y la página oficial en redes sociales del Titular significa que la persona interesada consiente el tratamiento de sus datos personales, según lo establecido en esta Política de privacidad y en cualesquiera políticas y condiciones que, en su caso, regulen el uso de la página oficial del Titular en redes sociales.

El Titular tratará los datos personales de los amigos o seguidores del Sitio Web y página oficial en redes sociales para administrar correctamente el Sitio Web o la página oficial y conocer sus opiniones o comentarios. Asimismo, el Titular podrá publicar en el Sitio Web los comentarios, informaciones y otros datos que la persona interesada publique en las páginas oficiales en redes sociales y compartirlos con los demás usuarios de la página oficial y con cualquier usuario que tenga acceso a internet, siempre que realice búsquedas de información a través de los navegadores y los datos de la página oficial se puedan indexar.

El Titular no asume ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por el proveedor y titular de una red social, por otros usuarios y por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad. La persona interesada debe tener en cuenta que sus datos pueden haber sido publicados y difundidos por otros usuarios de la red social que en cada caso se trate, no siendo controlable por el Titular este tipo de tratamientos.

La persona interesada es quién decide qué información publicar en la página oficial en las redes sociales del Titular así como qué comentarios y opiniones realizar y por ello, el Titular recomienda a la persona interesada que no proporcione más información de la necesaria de acuerdo con los fines para los que utiliza la página oficial en redes sociales del Titular.

Respecto a la información y contenidos que la persona interesada publique en la página oficial del Titular en redes sociales, aquella garantiza que: (i) es la propietaria o el titular de cualquier otro derecho que permite al Titular la licencia para su publicación; (ii) no vulnera leyes aplicables relativas al derecho a la intimidad, a la imagen y al honor, protección de datos, propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un tercero, ya sea una persona o una entidad; (iii) mantendrá indemne al Titular ante cualquier demanda o reclamación presentada por un tercero en relación a cualquier derecho legítimo sobre el contenido que haya publicado; (iv) es la única responsable de las interacciones que tenga con otros usuarios sobre las que el Titular no tiene control.

El Titular podrá eliminar de su página oficial en redes sociales cualquier información contraria a las normas establecidas en las condiciones legales del proveedor o titular de la red social en cada caso y página oficial y sea contrario a lo previsto en la ley, la moral y el orden público y/o vaya en contra de los derechos legítimos de terceros.

Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio, ya sea mediante denuncia de otro usuario, sean contrarios a las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor o titular de cada una de las redes.

El Titular no se responsabiliza de las medidas que unilateralmente puede adoptar el proveedor y titular de una red social como responsable de la misma, ejercitando los derechos que le corresponde o dando cumplimiento a las obligaciones que la Ley impone a los responsables o titulares de redes sociales.

Si la persona interesada quiere ejercitar sus derechos en relación con los datos publicados en la página oficial del Titular en redes sociales, queda informada de que el Titular se encuentra limitado a los permisos que el proveedor y titular de la red social otorga a la hora de configurar una página oficial, de manera que, es posible que sólo el titular de la red social pueda garantizar el pleno ejercicio de estos derechos.

En cualquier momento, la persona interesada podrá dejar de seguir al Titular en su página oficial. Para ello, simplemente tendrá que seguir el procedimiento que en cada caso la red social haya establecido.

El Titular se reserva el derecho a crear, editar, modificar y eliminar sus páginas oficiales sin necesidad de informar previamente a la persona interesada.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos que se realiza de los seguidores en la página oficial del Titular en las redes sociales, la persona interesada puede contactar con el Titular en las direcciones y teléfono de contacto indicados en el Aviso legal publicado en el Sitio web.

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